Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "sp88bet" hoặc "Nền tảng" — chỉ website sp88bet.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại đây.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sp88bet.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng nhập được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản.

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa sp88bet và mọi thành viên sử dụng nền tảng, bất kể hình thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác trong tương lai). Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật, thành viên đương nhiên chấp thuận phiên bản mới nhất.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên sp88bet, người đăng ký phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sp88bet có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân trung thực, chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ liên hệ và thông tin thanh toán.
3. Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào mà thành viên có nghĩa vụ tuân thủ.
4. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư chưa được xác minh.
5. Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc cung cấp tài khoản để bên thứ ba sử dụng.

sp88bet có toàn quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp có cơ sở nghi ngờ thông tin giả mạo, gian lận hoặc vi phạm các điều khoản trên.

03 Nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư

sp88bet hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

• Nạp tiền: Số tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khoảng từ 15 phút đến 60 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể cần xác minh bổ sung và kéo dài đến 24 giờ.
• Giới hạn giao dịch: sp88bet có thể áp dụng mức tối thiểu và tối đa cho từng giao dịch. Thông tin cụ thể được hiển thị tại trang thanh toán.
• Không chuyển đổi ngoại tệ: Mọi giao dịch đều thực hiện thuần túy bằng VNĐ, không phát sinh phí đổi tiền.
• Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, thành viên có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ.

sp88bet không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian. Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 nếu giao dịch không được xử lý trong thời gian tiêu chuẩn.

04 Quy định đặt cược

Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (trận đấu, tỷ lệ kèo, số tiền) trước khi xác nhận.

• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn tổ chức giải đấu hoặc ban tổ chức sự kiện. Trong trường hợp có sai lệch, phán quyết của sp88bet là cuối cùng.
• sp88bet có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bị hiển thị sai hoặc sự kiện bị hủy bỏ.
• Đối với các môn thể thao như Quần Vợt, Đua Xe, hay sự kiện Đá Gà, quy tắc tính thắng/thua áp dụng theo từng loại thị trường cụ thể được mô tả tại trang hướng dẫn cược tương ứng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc dừng giữa chừng, cược sẽ được xử lý theo chính sách từng môn thể thao được công bố trên nền tảng.

05 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

sp88bet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình thưởng đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, trong đó bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại mỗi chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi khai thác bất hợp lý các ưu đãi (bao gồm cược đối ngược, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hay thông đồng với thành viên khác) sẽ bị xử lý bằng cách hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• sp88bet có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

06 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm thành viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Các nghĩa vụ bảo mật bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực (OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. sp88bet sẽ không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi truy cập từ thiết bị công cộng.
• Ngay lập tức thông báo cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không cài đặt phần mềm bên thứ ba có khả năng can thiệp vào phiên đăng nhập hoặc tự động hóa hành vi cá cược.

sp88bet áp dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải, tuy nhiên không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn trước mọi rủi ro bảo mật phát sinh từ thiết bị hoặc hành vi của người dùng. Chi tiết về thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của sp88bet.

07 Các hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng sp88bet:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc thông tin giao dịch.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay công cụ gian lận bất kỳ để can thiệp vào kết quả cược hoặc tốc độ xử lý giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Phối hợp với người dùng khác để cố ý thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tạo tài khoản giả mạo, mạo danh nhân viên sp88bet hoặc bất kỳ cá nhân/tổ chức nào khác.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, kích động thù địch hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của sp88bet.

Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư còn lại, và sp88bet có quyền truy tố theo quy định pháp luật nếu cần thiết.

08 Giới hạn trách nhiệm

sp88bet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. sp88bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của sp88bet, bao gồm sự cố mạng, tấn công mạng từ bên thứ ba, hay thiên tai.
• Quyết định cá cược của thành viên và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không sử dụng được nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa của sp88bet đối với một thành viên bị giới hạn ở mức số dư còn trong tài khoản tại thời điểm xảy ra sự việc, không vượt quá 50.000.000 VNĐ.

09 Chơi có trách nhiệm

sp88bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, và yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để kích hoạt các tính năng này. Để tìm hiểu thêm, vui lòng đọc trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

sp88bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược mang tính giải trí — hãy đặt ra giới hạn và tuân thủ ngân sách cá nhân.

10 Chấm dứt tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, thành viên cần rút hết số dư khả dụng; số dư còn lại sau khi tài khoản được đóng sẽ được hoàn trả theo quy trình kiểm tra tiêu chuẩn.

sp88bet có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong tình huống bị đóng tài khoản do vi phạm, sp88bet có thể giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi cuộc điều tra nội bộ hoàn tất.

11 Sửa đổi điều khoản

sp88bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này. sp88bet có thể thông báo về các thay đổi trọng yếu qua email đã đăng ký hoặc thông báo hệ thống trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

12 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu thành viên có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến điều khoản này hay dịch vụ của sp88bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trò chuyện trực tiếp (Live Chat): Khung chat hỗ trợ trực tuyến 24/7 hiển thị trên mọi trang của nền tảng.

sp88bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các khiếu nại liên quan đến tranh chấp kết quả cược cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện; sau thời hạn này, sp88bet có quyền không xem xét.